Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và z1888 ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng") liên quan đến việc sử dụng trang web z1888.one và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
Bằng cách truy cập vào trang web, tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng z1888, bạn khẳng định rằng:
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của z1888. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Dịch vụ của z1888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. z1888 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào và có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi. Toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị thu hồi.
Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình. z1888 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi truy cập nền tảng.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng z1888. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, thu hồi toàn bộ số dư và khuyến mãi.
Để sử dụng dịch vụ có tiền thật tại z1888, người dùng phải hoàn thành quy trình đăng ký với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bắt buộc bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. z1888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ z1888 ngay lập tức.
z1888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn tính năng rút tiền.
Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đóng tài khoản và thu hồi số dư.
Sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng và bật xác thực 2 yếu tố (2FA).
Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng, dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
Xác minh danh tính giúp bảo vệ tài khoản và đảm bảo giao dịch rút tiền an toàn.
z1888 chấp nhận các phương thức nạp tiền hợp lệ bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, VPBank và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. z1888 không chịu phí xử lý từ phía nền tảng cho giao dịch nạp tiền thông thường.
Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc thông qua trung gian không được z1888 ủy quyền.
Yêu cầu rút tiền tại z1888 được xử lý tự động với mục tiêu dưới 5 phút cho các giao dịch thông thường qua MoMo và ZaloPay. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền rút phải về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức nạp vào.
z1888 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền lớn, hoặc tạm giữ giao dịch trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản người dùng. Thời gian xử lý thực tế có thể dài hơn trong các trường hợp cần xem xét thủ công.
Lưu ý: Số dư đến từ tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định. Tiền thật và tiền thưởng được quản lý riêng biệt trong hệ thống z1888.
Tất cả cược đặt tại z1888 phải tuân theo quy tắc của từng trò chơi và danh mục cụ thể. Một khi cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ các trường hợp được quy định riêng (ví dụ: cược thể thao in-play với tính năng Cash Out nếu có).
Kết quả của tất cả các trò chơi tại z1888 được xác định bởi hệ thống máy chủ hoặc kết quả thực tế (đối với đá gà trực tiếp, thể thao). Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về z1888 sau khi xem xét toàn bộ dữ liệu hệ thống. Quyết định của z1888 trong các tranh chấp trò chơi là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.
Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, z1888 có quyền hủy toàn bộ ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược. z1888 không có nghĩa vụ thanh toán thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc hiển thị sai thông tin do lỗi hệ thống.
Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi. z1888 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi cược bất thường hoặc có dấu hiệu khai thác lỗi hệ thống.
z1888 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng ("Khuyến Mãi") theo từng thời kỳ. Mỗi Khuyến Mãi có điều kiện riêng bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực, danh mục game áp dụng và hạn mức rút tiền từ thưởng. Những điều kiện này được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng z1888:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến: đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư, báo cáo cơ quan chức năng trong trường hợp vi phạm pháp luật, và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu thiệt hại xảy ra cho z1888 hoặc người dùng khác.
z1888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố tại địa chỉ z1888.one/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách Bảo mật đó.
z1888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo tuyệt đối 100% và người dùng cần tự có biện pháp bảo vệ thiết bị và thông tin đăng nhập cá nhân.
z1888 cam kết thúc đẩy việc chơi cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ z1888 để được tư vấn về các công cụ hỗ trợ và tài nguyên chuyên biệt. z1888 nghiêm cấm cá cược với tiền vay mượn hoặc tiền dành cho chi phí thiết yếu. Chi tiết hơn về cam kết chơi có trách nhiệm xem tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, z1888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả, hay thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ:
Trách nhiệm tổng thể tối đa của z1888 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ z1888. Trước khi đóng, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.
z1888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; hành vi gian lận hoặc bất hợp pháp; cung cấp thông tin sai lệch; hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, z1888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm được xác định.
z1888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng, z1888 sẽ thông báo tới người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này cần được gửi đến z1888 trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự kiện liên quan. z1888 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận.
Kênh liên hệ hỗ trợ của z1888:
Ngôn ngữ giao dịch chính thức là tiếng Việt. Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ biện pháp pháp lý nào.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao hơn.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ. z1888 xác minh độ tuổi và sẽ đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Tạo thêm tài khoản để nhận khuyến mãi là vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm.
Tiền rút phải về phương thức trùng với phương thức nạp. z1888 không chuyển tiền sang tài khoản bên thứ ba.
Mỗi khuyến mãi có vòng cược và thời hạn riêng. Hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt để tránh hiểu nhầm khi rút tiền.
Thiết lập giới hạn nạp tiền và thua lỗ ngay từ đầu. z1888 cung cấp công cụ tự loại trừ nếu bạn cần nghỉ chơi.
Có vấn đề về tài khoản hay giao dịch? Liên hệ đội ngũ hỗ trợ z1888 qua Live Chat bất cứ lúc nào — phản hồi dưới 5 phút.
Đăng ký tài khoản, nạp tiền lần đầu và nhận ngay thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ. Chơi có trách nhiệm — giải trí thật sự vui vẻ.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Cá cược có thể gây nghiện · Điều kiện áp dụng